Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Baan Atlas est une plateforme en ligne sur laquelle des propriétaires, agents et agences publient des annonces de biens immobiliers à vendre et à louer en Thaïlande. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici en vertu de la Loi sur la protection des données personnelles B.E. 2562 (PDPA).

Ce que nous collectons

Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage à sens unique), votre type de compte et votre langue préférée.

Connexion avec LINE : si vous choisissez « Continuer avec LINE », LINE nous transmet votre nom d’affichage, votre photo de profil et votre identifiant LINE, ainsi que votre adresse e-mail si vous l’autorisez sur l’écran de consentement de LINE. Nous les utilisons uniquement pour créer votre compte et vous connecter. Votre adresse e-mail sert aux messages liés à votre compte et aux réponses à vos demandes ; elle n’est jamais montrée aux autres utilisateurs. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment dans les réglages de LINE ou en supprimant votre compte.

Connexion avec Google : si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Nous les utilisons uniquement pour créer votre compte et vous connecter ; votre adresse e-mail sert aux messages liés à votre compte et aux réponses à vos demandes, et n’est jamais montrée aux autres utilisateurs. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment dans les paramètres de votre compte Google ou en supprimant votre compte.

Données de profil et d'annonce que vous choisissez de publier : coordonnées telles que téléphone, LINE, WhatsApp, WeChat ou Telegram, photos et informations sur le bien.

Demandes de renseignements : lorsque vous contactez un vendeur, nous conservons votre nom, les coordonnées que vous fournissez, votre message et l'annonce concernée.

Données techniques : adresse IP (conservée sous forme de hachage salé pour la limitation du débit et la prévention des abus), type de navigateur et pages consultées.

Statistiques de visite pour les vendeurs : lorsque vous consultez une annonce, une page d'agence ou d'agent, affichez un numéro de téléphone, ouvrez un lien de messagerie ou commencez à remplir le formulaire de contact, nous enregistrons cette action avec le pays et la ville associés à votre adresse IP, le type d'appareil, la langue du site et votre mode d'arrivée (par exemple un moteur de recherche ou un lien de campagne). Votre adresse IP elle-même n'est pas conservée, et l'identifiant de visiteur est un hachage qui change chaque jour. Si vous commencez à remplir le formulaire de contact sans l'envoyer, nous notons uniquement les champs qui avaient été remplis, sans jamais enregistrer ce que vous avez saisi. Ces enregistrements ne contiennent aucun nom ni coordonnées et sont supprimés au bout de 13 mois.

Pourquoi nous les utilisons

Pour faire fonctionner votre compte et afficher vos annonces (exécution d'un contrat).

Pour transmettre votre demande au propriétaire ou à l'agent que vous avez contacté, avec votre consentement donné sur le formulaire de demande.

Pour assurer la sécurité de la plateforme : prévenir le spam, la fraude ainsi que les annonces en double ou trompeuses (intérêt légitime).

Pour envoyer des e-mails de service tels que la confirmation d'adresse, la réinitialisation de mot de passe et les notifications de demande. Nous n'envoyons aucun e-mail de prospection sans votre consentement.

Qui les reçoit

Le propriétaire, l'agent ou l'agence à l'origine d'une annonce reçoit les demandes qui lui sont adressées. Les propriétaires et administrateurs d'agence peuvent voir les demandes relatives aux annonces de leur agence.

Les prestataires de services qui hébergent nos serveurs, stockent les images et distribuent les e-mails traitent les données pour notre compte dans le cadre d'un contrat. Des fonctionnalités d'IA facultatives transmettent le texte de l'annonce, et en aucun cas vos coordonnées, à un fournisseur de modèles de langage afin de le traduire ou de le résumer.

Pour déterminer le pays et la ville correspondant à une adresse IP, nous transmettons cette adresse, sans aucun autre élément, à un service de géolocalisation IP (par défaut country.is). La réponse est conservée en cache pendant une semaine sous une clé hachée.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Combien de temps nous les conservons

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les demandes de renseignements sont conservées pendant 24 mois pour permettre aux vendeurs d'assurer le suivi, puis supprimées ou anonymisées. Les journaux de sécurité sont conservés pendant 12 mois.

Vos droits

En vertu de la PDPA, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement ou en limiter l'étendue, et retirer votre consentement à tout moment. Contactez-nous à l'aide des coordonnées ci-dessous ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Comité de protection des données personnelles (Personal Data Protection Committee).

Cookies

Nous utilisons un cookie de session pour vous maintenir connecté et de petits cookies de préférences pour votre langue et votre devise d'affichage. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.

Contact

Questions concernant cette politique ou vos données : privacy@baanatlas.example.